Aviso de Privacidad Integral

ZWOPA, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, "NoTeLimites"), con domicilio en Calle Corregidora #544, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 66230, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y los lineamientos emitidos por el INAI.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma web, aplicación móvil o servicios:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, fotografía de perfil.
• Datos de cuenta: usuario, identificadores de inicio de sesión federada (Google, Apple, Facebook, GitHub).
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada o precisa del dispositivo, sólo cuando usted la autoriza, para mostrar eventos cercanos.
• Datos de uso: páginas visitadas, eventos consultados, búsquedas, interacciones con el chat de inteligencia artificial.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo.
• Datos de instituciones cliente (B2G/B2B): razón social, RFC, domicilio fiscal, correo y teléfono de contacto del responsable autorizado.
• Conexiones opcionales con servicios de terceros: si usted lo autoriza, recolectamos datos limitados de Spotify (top 50 artistas y tracks recientes, géneros) y de YouTube (canales suscritos, videos con “like” en categoría música) exclusivamente para personalizar las recomendaciones de eventos. NUNCA leemos historial completo, mensajes privados, datos de pago, ni publicamos contenido en su nombre. Puede desconectar estos servicios en cualquier momento desde /perfil/conexiones.

1.b YouTube API Services · términos específicos

Cuando usted conecta su cuenta de YouTube, NoTeLimites utiliza los YouTube API Services para acceder, exclusivamente con el alcance youtube.readonly, a su lista de canales suscritos y la lista pública de videos a los que ha dado “me gusta” en la categoría Música.

Al conectar YouTube usted también acepta los YouTube Terms of Service. El uso de los YouTube API Services se rige adicionalmente por la Google Privacy Policy.

Qué datos leemos:únicamente títulos de canales suscritos y, de los videos con “me gusta” en categoría Música, el título del canal y hasta tres etiquetas (tags) por video. NO leemos historial de reproducción, comentarios, mensajes privados, datos de pago ni contenido privado de su cuenta.

Cómo se usan: exclusivamente para personalizar la curaduría de eventos culturales que le recomendamos. No se comparten con terceros, no se usan para publicidad dirigida fuera de la plataforma, ni se venden.

Cómo revocar el acceso: puede revocar el acceso de NoTeLimites a sus datos de YouTube en cualquier momento desde /perfil/conexiones o directamente desde el panel de seguridad de Google en myaccount.google.com/permissions. Al revocar, eliminamos los datos derivados de YouTube en un plazo máximo de 30 días.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Recomendarle eventos relevantes mediante curaduría con inteligencia artificial.
• Mostrarle eventos cercanos en mapa cuando autoriza geolocalización.
• Prestar servicios contratados por instituciones culturales, gubernamentales o turísticas (publicación, reportes de alcance, generación de creatividades).
• Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, alertas, recordatorios).
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.

Finalidades secundarias (no necesarias; usted puede oponerse):

• Envío de newsletter semanal con eventos destacados.
• Análisis estadístico agregado y mejora del producto.
• Comunicación de promociones de aliados de viaje y entretenimiento.

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a hola@notelimites.com.

3. Transferencias y encargados de tratamiento

Sus datos pueden ser tratados por encargados que actúan en nombre y por cuenta de NoTeLimites bajo contrato de confidencialidad: Vercel Inc. (hospedaje), Neon Inc. (base de datos), Anthropic PBC (procesamiento del modelo de inteligencia artificial Claude), Resend Inc. (envío transaccional de correo), Mapbox Inc. (mapas), plataformas de autenticación federada (Google LLC, Apple Inc., Meta Platforms Inc., GitHub Inc.) y, cuando usted autoriza la conexión, las API de Spotify AB y de YouTube (Google LLC) bajo el alcance limitado descrito en el numeral 1.

Algunos de estos proveedores se encuentran ubicados en Estados Unidos de América. Esta transferencia es necesaria para mantener y operar la plataforma; no requiere su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

NoTeLimites no vende ni renta sus datos personales. No se realizan transferencias comerciales a terceros con fines de mercadotecnia ajena.

4. Derechos ARCO y revocación

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado, limitar su uso o divulgación y portar sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@notelimites.com incluyendo: (i) nombre completo y medio para recibir respuesta, (ii) documento que acredite su identidad, (iii) descripción clara del derecho que ejerce, y (iv) cualquier elemento que facilite localizar sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para autenticar su sesión, recordar su ubicación seleccionada y medir el desempeño del sitio. No usamos cookies publicitarias de terceros. Puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.

6. Menores de edad

NoTeLimites es una plataforma apta para todo público, pero el registro de cuenta requiere mayoría de edad (18 años en México). Los menores pueden consultar contenido sin necesidad de cuenta y bajo supervisión de un adulto responsable.

7. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado: cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo de la base de datos, control de acceso por roles, registro de auditoría y revisión periódica de proveedores.

8. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente se publica en esta misma URL con la fecha de última actualización. Cambios sustanciales se notifican por correo a los usuarios registrados.

9. Contacto del responsable

ZWOPA, S.A.P.I. de C.V. — RFC ZWO120711GL2
Calle Corregidora #544, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66230, México
Correo del oficial de privacidad: privacidad@notelimites.com
Correo general: hola@notelimites.com

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